Olemme saaneet Smartumin edunkäyttäjiltä yhteydenottoja liittyen SmartumPay-sovelluksen kirjautumisongelmiin. Kirjautumisongelmat voivat johtua monista eri syistä. Jos kirjautuminen ei onnistu, voit kokeilla maksun suorittamista myös internetselaimen kautta. Lue lisää kirjautumisongelmien ratkaisemista täältä.
Jos etusi on vanhentumassa, voit ostaa OmaLahjakortilla eduille lisää käyttöaikaa. Lue lisää alta.
Muistutamme edunkäyttäjiämme Smartum-etujen vahentumisesta. Tulet saamaan meiltä sähköpostiviestejä, joissa kerromme jäljellä olevan etujesi määrän sekä päivän, jolloin ne vanhentuvat. Lähetämme viestit noin yksi kuukausi, kaksi viikkoa, yksi viikko ja yksi päivä ennen kun etusi vanhentuu. Jos et saa meiltä viestejä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@smartum.fi.
Näiden sähköpostin yhteydessä sinulle tarjotaan mahdollisuutta ostaa Smartumin OmaLahjakortti. Sähköposti sisältää ostomahdollisuuden, joka ei vaadi sinulta kirjautumista SmartumPay-sovellukseen. Näin olleen kirjautumisongelmat eivät vaikuta OmaLahjakortin ostamiseen ja saat jatkettua etujesi voimassaoloaikaa.
Voit ostaa OmaLahjakortin liikunta-, liikunta ja kulttuuri-, hieronta- tai työmatkaedulla. Saat sillä eduillesi kolme (3) kuukautta lisää käyttöaikaa. Uusi vanhentumispäivä lasketaan siitä päivästä, jolloin alkuperäinen etusi olisi vanhentunut. Esimerkiksi 31.12.2024 vanhentuvan edun uusi päivämäärä olisi 31.3.2025.
OmaLahjakortin voi ostaa Smartumin Plus-edulla neljä (4) kuukautta ja Smartumin Saldo-edulla yksi (1) kuukausi ennen edun vanhentumista. Etkö tiedä kumpi etu sinulla on käytössä, lue lisää täältä.
OmaLahjakortti ostetaan olemassa olevilla eduilla ja siksi sen ostaminen ei aiheuta sinulle lisäkuluja. Maksat sillä samoissa käyttöpaikoissa kuin alkuperäisellä edulla. OmaLahjakortti on heti käytettävissä oston jälkeen. Kirjautumisongelmien poistuessa, voit tarkastella myös OmaLahjakortin tietoja SmartumPay-sovelluksesta.
Jos kirjautuminen SmartumPay-sovellukseen onnistuu, voit ostaa OmaLahjakortin alla olevien tietojen avulla.
Voit lukea lisää OmaLahjakortista täältä sekä OmaLahjakortin hyödyistä täältä.
Voit ostaa OmaLahjakortin SmartumPay-sovelluksessa. Osta OmaLahjakortti alla olevan painikkeen kautta tai seuraa alla olevia ohjeita:
SmartumPay-sovelluksessa oleva näkymä OmaLahjakortin osalta vaihtelee hieman, riippuen siitä onko käytössäsi Classic- vai Plus-saldoa. Classic-edulla OmaLahjakortin voit ostaa kuukausi ennen kuin etusi vanhenee.
Psst... käy kurkkaamassa kumppaneidemme parhaat tarjoukset Smartum Diilit -sivustollamme. Linkki: Smartum Diilit
Tilaa Smartumin edunkäyttäjän uutiskirje täältä.