Tervetuloa Smartum-etujen käyttäjäksi

Hienoa, että olet täällä. Olemme koonneet tälle sivulle ohjeita ja vinkkejä Smartum-etujen käyttöön. Sivun lopusta löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset edunkäyttäjille. Voit palata tälle sivulle aina tarpeen mukaan.

Ota heti alusta alkaen aktiivinen ote etujen käyttöön. Vain käytetty etu tukee hyvinvointiasi.

Aktivoi edut käyttöön ja lataa SmartumPay-sovellus

Aktivoi edut käyttöön. Aloita aktivoimalla etusi käyttöön sinulle lähetetystä sähköpostiviestistä. Seuraa viestin ohjeita ja vahvista etujen käyttöönotto vahvalla tunnistautumisella (käytä verkkopankkitunnuksia tai Mobiilivarmennetta). Jos aktivointilinkkisi ehtii vanhentua tai ei toimi, pyydä uusi linkki työantajaltasi.

Huom. Jos olet olet ilmoittautunut etuun erikseen työnantajasi lähettämän sähköpostin kautta, katso ohjeet täältä.
Lataa maksuton Smartumpay-sovellus. Kun olet aktivoinut edut käyttöösi, lataa SmartumPay-sovellus omasta sovelluskaupastasi. Linkit eri sovelluskauppoihin löydät alta. SmartumPay toimii maksuvälineenä, kun haluat maksaa eduillasi.

Mikäli sinulla on jo käytössäsi SmartumPay-sovellus, etutiedot päivittyvät sovellukseesi. Mikäli uudet edut eivät näy, kirjaudu ulos, sammuta sovellus ja kirjaudu uudelleen sisään käyttäen vahvaa tunnistautumista.
Jos latasit nyt SmartumPay-sovelluksen ensimmäistä kertaa, kirjaudu sovellukseen käyttäen vahvaa tunnistautumista. Katso video Näin maksat SmartumPay-sovelluksella -osion alta tai seuraa näitä ohjeita:

Avaa sovellus ja paina Kirjaudu sisään -nappia
Valitse tunnistautumistapa: verkkopankkisi tai Mobiilivarmenne ja tunnistaudu
Paina Jatka-painiketta – valmista!

Lisää ohjeita löydät Help Center -artikkelista täältä.

Maksa eduilla helposti käyttäen SmartumPay-sovellusta

Kun haluat maksaa eduillasi, katso video alta tai seuraa näitä helppoja ohjeita.

Avaa SmartumPay-sovellus
Paina Hae-painiketta sovelluksen etusivulla
Kirjoita hakukenttään sen palveluntarjoajan nimi, jolle haluat suorittaa maksun
Lisää maksun summa ja paina jatka
Tarkista, että maksun vastaanottaja, summa ja etutyyppi ovat oikein ja liuta Maksa-painiketta. Valmista!

Sovellus näyttää sinulle seuraavaksi kuitin, jonka voit pyydettäessä näyttää maksun vastaanottajalle. Voit kuitata kuitin tarkistetuksi painamalla Tarkista-painiketta.

Suosittelemme tekemään maksun vasta palveluntarjoajan liikkeessä.

Lisää ohjeita löydät Help Center -artikkelista. Katso artikkeli täältä.

Näin löydät tietoa sovelluksesta

Sovelluksen Koti-näkymästä näet yhteenvedon etujesi tilanteesta. Lisäksi löydät kätevästi käyttöpaikat, joissa olet viimeksi suorittanut maksuja.

Tilit-näkymästä näet kattavammin tietoa eduistasi, ja jos käytössäsi on OmaLompakko, näet OmaLomapakossa olevan summan. Tilit-näkymästä voit myös ostaa vanhentuvilla eduilla OmaLahjakortin ja saada 3 kuukautta lisää käyttöaikaa.

Hae-toiminnolla löydät käyttöpaikat, jotka hyväksyvät Smartum-maksuja. Inspiroidu tai suuntaa sinne, kun haluat maksaa eduillasi.

Kuitit-näkymästä löydät tositteet aiemmista maksuistasi. Vieraile siellä, kun haluat tarkastella aiemmin tekemiäsi maksuja.

Asetukset-näkymästä voit valita kielen, jolla haluat käyttää sovellusta. Lisäksi löydät pikalinkin Help Center -artikkeleihin ja Anna palautetta -lomakkeelle.

Yläosan sisältökaruselllista löydät ajankohtaista tietoa etuihisi liittyen.

Dynamic-content-smartum-diilit-lanseeraus-web

Nauti tutusta harrastuksesta ja kokeile rohkeasti uutta

Käytä etujasi. Smartum-etu käy maksuvälineenä lähes 40 000 palveluntarjoajalla. Inspiraatiota etujen käyttöön löydät alla olevilta sivuilta:

Käyttöpaikkahaku

Käyttöpaikkahausta löydät helposti Smartum-maksuja vastaanottavat palveluntarjoajat. Hae hakukentän avulla juuri sinulle sopivia käyttötapoja kaupungin tai aktiviteetin mukaan.

Psst. maksa eduilla helposti verkkokaupoissa. Hyödynnä etusi vaikka kotisohvalta. Katso esimerkkejä verkkokaupoista täältä.

Smartumin Diilit-sivu

Tältä sivulta löydät edunkäyttäjän parhaat tarjoukset. Katso viikoittain vaihtuvat kumppaniemme kampanjat, joiden maksamiseen voit hyödyntää etujasi. Ota eduista enemmän irti!

Ajankohtaiset blogit

Julkaisemme säännöllisesti blogeja, joiden sisällöistä voit inspiroitua. Löydät blogit kotisivultamme.

Seuraa meitä somessa

Ota Smartumin somekanavat seurantaan ja inspiroidu. Saat tiedon uusimmista tarjouksista ja muuta ajankohtaista tietoa etuihisi liittyen. (Instagram ja Facebook).

SmartumPay-sovellus

Vieraile säännöllisesti SmartumPay-sovelluksessa. Löydät sovelluksen sisältökarusellista ajankohtaista sisältöä sekä vinkkejä etujen käyttöön.

Tilaa edunkäyttäjän uutiskirje

Lähetämme sinulle vain relevanttia tietoa työsuhde-etuihisi liittyen. Saat sähköpostiisi tiedot ajankohtaisista asioista, vinkkejä etujen käyttöön sekä kumppaneidemme tarjouksia, joiden avulla otat eduistasi kaiken irti.

Smartum-diilit-kaytopaikkahaku-nosto-web

Help Center -artikkelit

Joskus ongelma saattaa yllättää. Ongelmaan löytyy usein ratkaisu Help Center -artikkeleistamme. Pääset Help Centeriin alla olevan painikkeen kautta. Löydät sivustolle myös kotisivujemme ylävalikosta Tarvitsetko apua -painikkeen kautta.

Help Center -sivustolta ja kotisivuiltamme löydät myös chattibotti Smartin. Smartti vastaa asiantuntevasti moniin eri kysymyksiin.

Jos käytät Smartum-etuja ensimmäistä kertaa, aktivoi edut sähköpostiisi lähetetyn linkin kautta.

Jos olet jo aiemmin käyttänyt Smartumin etuja, kirjaudu SmartumPay-sovellukseen. Jos etusi eivät näy sinulle, kirjaudu ulos ja tämän jälkeen uudelleen sisään käyttäen vahvaa tunnistautumista.

Lue lisää Help Center -artikkelista.

Ei hätää. Ota yhteys työnantajaasi. Työnantaja voi lähettää sinulle uuden linkin.

Voit ladata SmartumPay-sovelluksen omasta sovelluskaupastasi. Löydät linkit alta. Lataa sovellus ja kirjaudu sovelluksen käyttäjäksi käyttäen vahvaa tunnistautumista (pankkitunnukset tai Mobiilivarmenne).

App Store, Google Play Store, tai AppGallery

Katso video tai lue lisää SmartumPay-sovelluksella maksamisesta täältä.

Avaa SmartumPay-sovellusta ja paina Hae-painiketta. Kirjoita tämän jälkeen hakukenttään sen palveluntarjoaja, jolle haluat suorittaa maksun. Näppäile seuraavaksi maksun summa sille tarkoitettuun kenttään ja paina jatka. Tarkista maksun tiedot ja liuta Maksa-slideria. Valmista.

Voit myös tehdä Smartum-maksuja palveluntarjoajien verkkokaupoissa. Palveluntarjoajalle tulee olla tällöin käytössään verkkokaupassa Smartum-maksuominaisuus. Seuraa kumppanin ohjeita maksun suorittamisessa.

Lue lisää ja katsoa video täältä.

Kyllä vain. Voit maksaa Smartum-verkkomaksulla silloin, kun palveluntarjoaja on omassa verkkokaupassaan ottanut käyttöön Smartum-maksutavan.

Joitain esimerkkejä löydät täältä.

Tilanne voi johtua erilaisista syistä. Usein työnantajasi ei ole vielä jakanut etuja käyttöösi. Kysy siis työnantajalta pitäisikö edun olla jo käytettävissä.

Lue lisää Help Center -artikkelista. Artikkelin löydät täältä.

Virheitä sattuu joskus. Ennen kuin hyväksyt maksun, muista aina tarkistaa, että olet valinnut maksun vastaanottajan oikein.

Jos maksu kuitenkin meni väärään paikkaan, toimi näin:

Jos huomaat virheellisen maksun saman päivän aikana, pyydä virheellistä palveluntarjoajaa mitätöimään maksu Smartumin verkkopalvelussa ja tee uusi maksu oikealle toimipaikalle.

Jos huomaat virheellisen maksun vasta myöhemmin, ole yhteydessä palveluntarjoajaan jolle maksoit, jotta voitte sopia maksun korvaamisesta ensisijaisesti jollain toisella tapaa. Tarvittaessa palveluntarjoaja voi olla yhteydessä asiakaspalveluumme maksun palauttamiseksi.

Mikäli maksu on tehty väärällä summalla, pyydä palveluntarjoajaa mitätöimään maksu Smartumin verkkopalvelussa saman päivän aikana ja tee maksu sitten oikealla summalla.

Smartumin kulttuuriedulla voit maksaa tuhansia kulttuurielämyksiä. Käytä maksamiseen SmartumPay-sovellusta. Jos ostat lippuja Lippu.fi:stä tai Tiketistä, maksa suoraan niiden verkkokaupoissa.

Kun ostat lippuja Tiketin kautta, voit yhdistää kaksi eri maksutapaa: voit siis maksaa osan eduilla ja loput toisella maksuvälineellä.

Oletko maksamassa Lippu.fi -kaupassa? Lue ohjeet täältä.

Voit tarkistaa etujesi määrän ja niiden vanhentumisajankohdan SmartumPay-sovelluksesta.

Tutustu Smartumin Diilit-sivustoon. Sivustolta löydät kumppaneidemme tarjouksia, joita voit hyödyntää etujesi käytössä. Tarjoushinnoilla saat eduistasi kaiken hyödyn irti.

Lue vinkkejä blogeistamme. Julkaisemme säännöllisesti blogeja, joihin listaamme ajankohtaisia vinkkejä.

Seuraa meitä somessa (@smartumfi). Jaamme aktiivisesti kumppaneidemme postauksia, joista löydät inspiraatiota. Lisäksi saat tiedon ajankohtaisista sisällöistä.

Tilaa edunkäyttäjän uutiskirje, niin saat edunkäytön vinkkejä suoraan sähköpostiisi.

Voit ostaa suositun OmaLahjakortin vanhentuvilla eduilla. Ssaat sillä eduillesi kolme kuukautta lisää käyttöaikaa. OmaLahjakortti ostetaan olemassa olevilla eduilla. Siitä ei siis synny sinulle lisäkuluja.

OmaLahjakortin voi ostaa liikunta-, liikunta ja kulttuuri-, hieronta- tai työmatkaedulla. OmaLahjakortti on ostettavissa Smartum Plus -edulla 4 kuukautta ennen edun vanhentumista ja Smartum Saldo -edulla yksi kuukausi ennen etusi vanhentumista. Saat meiltä viestin kun OmaLahjakortti on ostettavissa. OmaLahjakortin voi ostaa SmartumPay-sovelluksen Tilit-osiosta tai erillisestä sähköpostista, jonka lähetämme sinulle.

Lue lisää OmaLahjakortista täältä.

Jos saamallasi Smartum-edulla on erikseen määritetty omavastuuosuus, voi työnantaja kytkeä työntekijöille OmaLompakko-palvelun käyttöön. Voit siirtää rahaa OmaLomapakkoon omavastuuosuuden kattamiseksi. Tällöin omavastuuosuutesi peritään OmaLompakosta suoraan SmartumPay-maksun yhteydessä. Lue täältä miten voit siirtää rahaa OmaLompakkoon.

OmaLompakkoon lisätty raha ei koskaan kasvata käytössä olevan Smartum-etujen määrää, vaan on ainoastaan omavastuuosuuden maksamista varten.

Voit lukea lisää OmaLompakosta ja sen käyttämisestä Help Center -artikkelista. Löydät sen täältä.

Huomioithan, että Omalompakkoon siirrettyjä rahoja ei voida palauttaa takaisin työntekijälle, sillä omavastuuosuus on sitä varten, että työntekijä saa työnantajansa jakamat edut käyttöönsä. Talletathan siis rahaa Omalompakkoosi vain omavastuun mukaan.

Huomaathan, että mikäli työnantaja ei ole määritellyt OmaLompakkoa työntekijöiden käyttöön, ei rahaa ole myöskään mahdollista OmaLompakkoon siirtää.

Lue ohjeet täältä.

Eikö suosikkipaikassasi voi maksaa Smartumeilla?

Eipä hätää, pyydä palveluntarjoajaa liittymään mukaan Smartumin verkostoon tai ilmianna yritys meille alla olevan lomakkeen avulla. Varmistathan, että täytät lomakkeelle tarvittavat tiedot, jotta voimme olla heihin yhteydessä. Löydät lomakeen jatkossa myös käyttäpaikkahaun sivulta.