Tein virheen etutilauksessa, miten toimin?

Jos olet tehnyt virheellisen etutilauksen SmartumPlus -palvelussa, lue nämä ohjeet.

Haluan sittenkin muuttaa etupakettien sisältöä
Tein tuplatilauksen
Jaoin etua väärille henkilöille
Jaoin edun väärällä etuprosentilla
Asetin omavastuun väärin

Haluan sittenkin muuttaa etupaketin sisältöä 

• Liikuntaetu
• Kulttuurietu
• Hierontaetu
• Työmatkaetu
• Terveysetu

Joustava etu antaa edunsaajalle mahdollisuuden valita mihin etunsa haluaa käyttää, työnantajan valitsemien etutyyppien puitteissa. Jos haluat vaihtaa tai päivittää Joustavan etupaketin sisältöä, voit tehdä sen koska vain. Avaa jo luotu etupaketti ja valitse haluamasi etutyypit. Valitut etutyypit näytetään  oranssilla värillä. Muistathan vielä tallentaa ja vahvistaa tekemäsi muutokset! 💡

Esimerkki: 

"Tilasin työntekijöilleni vahingossa pelkän liikunta- ja kulttuuriedun ja haluan lisätä hierontaedun." Voit tässä tilanteessa käydä valitsemassa etupakettiin hierontaedun mukaan klikkaamalla Hierontaedun oranssiksi. Tallenna ja vahvista muutokset.

---

Tein tuplatilauksen

Jaoin etua väärille henkilöille

Olet ennakkolaskuasiakas:

Edut jakaantuvat työntekijöille vasta sitten, kun lasku on maksettu. Näin ollen voit tehdä muutoksia edun jakoon vielä ennen laskun maksua. Voit siis käydä muokkaamassa haluamasi edun edunkäyttäjiä ja ryhmiä ja tämän jälkeen tallentaa ja vahvistaa muutokset. Tämän jälkeen saatte valitsemanne laskutustavan uuden päivitetyn laksun, joka korvaa edellisen laskun.

Olet jälkilaskutusasiakas:

Mikäli olet jakanut edun väärille henkilöille, tulee sinun olla yhteydessä asiakaspalveluumme tilaajat@smartum.fi korjausta varten. 

Jaoin edun väärällä etuprosentilla

Voit muokata edunsaajan Joustavan edun etuprosenttia koska vain. Etuprosentti muokataan "Työntekijät" -välilehdeltä kohdasta Joustavan Edun %.

Huom! Muutokset kannattaa tehdä mahdollisimman pian, jotta edunsaaja ei ehdi käyttää liikaa jaettua etua. Uusi etuprosentti tulee voimaan heti muutosten tallentamisen ja vahvistamisen jälkeen. Edunsaaja näkee päivitetyn summan SmartumPay -sovelluksessa.

Asetin omavastuun väärin

Jos olet asettanut omavastuun % väärin, voit muuttaa sitä vielä edunluonnin ja -jaon jälkeenkin. Tämä kuitenkin kannattaa tehdä mahdollisimman nopeasti, jotta työntekijä ei ehdi mahdollisesti ladata rahaa SmartumPay:hin liikaa, sillä sinne ladattua rahaa ei palauteta työntekijöille missään vaiheessa.

Avaa Työsuhde-edut -välilehti ja klikkaa sieltä auki haluamasi aktiivinen etu:

Joustava etu 

Avaa "Lisäasetukset" -kohdasta omavastuun asettaminen ja tee haluamasi muutokset. 

Lounasetu 

Omavastuun osuus muokataan Omavastuu-kohdasta. Voit lukea harmaasta i-ikonista lisää mitä lounaan omavastuu tarkoittaa. 

Huomaathan, että verottajan ohjeen mukaan työntekijän osuus lounaasta on minimissään 8,50 euroa, omavastuulla ei voi alittaa tätä.