Tämä artikkeli kertoo miten tulee toimia, mikäli työsuhdepyöräsi varastetaan tai se vahingoittuu äkillisen tai arvaamattoman tapahtuman seurauksena.
Miten toimia varkaustapauksessa
Jos pyöräsi varastetaan, tulee sinun ensin tehdä Poliisi.fi -palvelussa rikosilmoitus. Rikosilmoitukselle tulee ilmoittaa Smartum Oy asianomistajaksi.
Ohjeet tulossa
Ilmoita tämän jälkeen meille varkaudesta lomakkeella ja liitä myös rikosilmoituksen tai tutkintatodistuksen kopio liitteeksi. Tämän jälkeen saat meiltä jatko-ohjeet.
Miten toimia vahingon sattuessa
Mikäli pyöräsi vahingoittuu äkillisen tapahtuman seurauksena, tulee sinun viedä pyöräsi pyörähuoltoon korjausarvioon. Tarvitsemme vakuutusyhtiötä varten virallisen korjauskustannusarvion, josta ilmenee myös arvion tehneen pyöräliikkeen nimi ja yhteystiedot. Huomioithan, että mikäli kustannukset jäävät alle omavastuun ja käsittelymaksun (259 €), ei vakuutusta tällöin kannata käyttää.
Ilmoita meille vahingosta lomakkeen kautta. Jos sinulla on kysyttävää lomakkeen täytöstä, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen pyoraetu.edunsaajat@smartum.fi. Kun korvauspyyntö on käsitelty, annamme pyöräliikkellee korjaus- ja laskutusluvan.