Ajankohtaista 31.5.2022
Osalla Android-käyttäjistämme puhelimen Opera-selain estää kirjautumisen SmartumPayhin. Poistathan selaimen (pelkkä oletusselaimen vaihtaminen ei riitä) ja kokeilet kirjautua sovellukseen uudestaan. Korjaamme ongelmaa!
Ajankohtaista 7.4.2022
SmartumPay-sovellukseen kirjautuminen käy nyt entistä mutkattomammin kaikille käyttäjillemme. Sovellusta ei tarvitse päivittää, vaan voit kirjautua sovellukseen suoraan Smartum-tunnuksillasi, verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Mikäli olet jo kirjautunut sovellukseen, ei tämä vaadi sinulta mitään toimenpiteitä.
Uudistus koskee etenkin niitä Android-käyttäjiä, joilla on käytössä OP-mobiiliavain, sillä Android-käyttäjät pääsevät nyt kirjautumaan SmartumPayhin helposti myös OP-tunnuksillaan.
Ajankohtaista 1.10.2021
SmartumPay-sovellukseen on tuotu vaihtoehtoinen kirjautumistapa, jonka avulla sovellukseen kirjautuminen onnistuu myös niille SmartumPlus-käyttäjille, joilla on aiemmin ollut haasteita kirjautumisessa. Haasteita on esiintynyt tiettyjen puhelinmallien, käyttöjärjestelmien ja pankkitunnusten käyttäjillä.
Lue lisää vaihtoehtoisesta kirjautumisesta
Ajankohtaista 15.7.2021
Olemme uudistaneet sovellustamme, jotta sovellukseen kirjautuminen onnistuisi jatkossa yhä mutkattomammin. Päivitys ratkaisee suuren osan niistä kirjautumiseen liittyvistä haasteista, joita on esiintynyt tiettyjen puhelinmallien, käyttöjärjestelmien ja pankkitunnusten käyttäjillä.
Uudistettu kirjautuminen toimii ainoastaan SmartumPayn sovellusversiossa 1.15.1 ja tätä uudemmissa versiossa.
Kun uusi versio on saatavilla puhelimeesi, saat sen käyttöösi seuraavasti:
Mikäli puhelimessasi on päällä automaattiset päivitykset, päivittyy uusi sovellusversio sinulle automaattisesti, kun se on saatavilla puhelimeesi. Muussa tapauksessa sinun tulee päivittää uusin versio itse, kun huomaat sen tulevan saataville sovelluskauppaasi. Sovelluksen päivityksen jälkeen sinun tulee kirjautua uudelleen sovellukseen. Kirjautuminen tapahtuu päivityksen jälkeen automaattisesti uuden kirjautumispalvelun kautta ja kirjautuminen tehdään samalla tavalla kuin aiemminkin.
Kun uusi sovellusversio on kaikkien saatavilla, tulemme lähettämään kaikille SmartumPayn käyttäjille sähköpostitse viestin, jossa kehotamme päivittämään sovelluksen uusimpaan versioon. Päivitämme tiedon myös tähän blogiin. Sovelluksen päivityksen jälkeen sinun tulee kirjautua uudelleen sovellukseen. Tällöin kirjautuminen tapahtuu automaattisesti uuden kirjautumispalvelun kautta.
Lisää vinkkejä ja tarkempia ohjeita löydät Help Centeristä.